A Águas de Trás-os-Montes e Alto Douro, S.A. (AdTMAD) assegura o exercício da sua actividade num quadro de equilíbrio de desenvolvimento sustentável e coloca nos vários níveis da sua organização todo o seu empenho no cumprimento das obrigações e responsabilidades sociais para com os seus clientes, accionistas, trabalhadores, fornecedores e comunidade.
A AdTMAD tem plena consciência da importância do seu papel e das suas responsabilidades no cumprimento das metas nacionais e comunitárias estabelecidas no sector do abastecimento de água para consumo humano e tratamento de águas residuais.
A Administração, consciente que a produção e distribuição de água potável e a recolha e tratamento de efluentes representa um serviço essencial à comunidade, considera prioritário garantir a máxima qualidade dos serviços prestados aos clientes. Para tal, obriga-se a respeitar integralmente a legislação aplicável e as normas nacionais mais exigentes do sector, adoptando uma postura de transparência sobre as actividades que desenvolve.
A implementação de um Sistema de Gestão Integrado para a Qualidade, Ambiente e Segurança (SGI), com vista à certificação segundo os referenciais normativos ISO 9001:2008 (Qualidade), ISO 14001:2004 (Ambiente) e OHSAS 18001:2007 (Segurança e Saúde no Trabalho), vem demonstrar o empenho da ATMAD em se tornar uma empresa de referência no sector da indústria da água e do saneamento e ser um instrumento eficaz no desenvolvimento da região onde se insere. A actuação da AdTMAD rege-se por uma concepção e operação responsável das instalações e processos que desenvolve, de forma a garantir o uso eficiente e sustentável dos recursos, a minimização dos impactes negativos e a prevenção da poluição decorrente da sua actividade, assim como dos riscos para a segurança e saúde dos seus trabalhadores. A Política da AdTMAD pauta-se pela valorização e satisfação integral dos seus colaboradores, accionistas, fornecedores e comunidade, procurando ir de encontro aos seus requisitos, de forma sistemática e objectiva. Apostamos em satisfazer e antecipar as necessidades e expectativas dos nossos clientes, as Autarquias Locais, entendidos como parceiros, assim como estabelecer relações baseadas num espírito de colaboração.
Cumprir os requisitos das normas de NP EN ISO 9001:2008, NP EN ISO 14001:2004, e OHSAS 18001:2007, bem como todas as exigências legais relativas a qualidade, ambiente e segurança e outros regulamentos aplicáveis; Manter um sistema de gestão da qualidade que permita sistematizar um conjunto de regras simples e eficazes, de forma a chegar a todos os colaboradores, adequado às suas actividades e orientado pelos seus objectivos; Efectuar uma gestão eco-eficiente e desenvolver trabalho de inovação e aperfeiçoamento de tecnologias, no sentido de minimizar os impactes ambientais decorrentes das suas actividades e racionalizar a utilização de recursos naturais; Assegurar um ambiente de trabalho seguro e salutar para os seus colaboradores e prestadores de serviços, diminuindo o risco de incidente e doença profissional; Adoptar boas práticas ambientais e de segurança e estabelecer estratégias de prevenção, quer nas fases de concepção e construção das suas infraestruturas, quer na sua exploração; Promover incessantemente a satisfação dos seus clientes e melhorar continuamente a qualidade dos seus processos, produtos e serviços, procurando reduzir os riscos, prevenir a poluição e aumentar a eficácia do SGI, garantindo e promovendo o envolvimento de todos os colaboradores; Divulgar e comunicar a sua Política a todos os seus colaboradores, parceiros de negócio, prestadores de serviços e ao público em geral. |
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